يمكن القول أن هذا هو الأكثر أهمية ، وفي الوقت نفسه ، أكثر المهارات مراوغة لإتقانها لأي عمل تجاري. يتطلب تطوير المنتجات والخدمات والعمليات الجديدة بشكل منهجي للبقاء في صدارة المنافسة عملًا منسقًا على جميع مستويات مؤسستك تقريبًا. وهذا هو السبب في أن اختيارنا للملخصات حول الابتكار واسع النطاق بقدر كثافته في المشورة العملية.
